Categorías

Que Hacemos

NOTICIAS

Nuestra Tienda

Tienda

Info Legal

Porque compra en

Teu Lar

  • Experiencia: Llevamos más de 20 años vendiendo disfraces y complementos.
  • Diseños exclusivos: Si lo que buscas son trajes de calidad y exclusivos esta es tu tienda, en nuestro taller confeccionamos productos, ropas y trajes a medida. Con el mejor material.
  • Gran Variedad: Disponemos de más de 8.000 artículos desde disfraces económicos hasta los disfraces más exclusivos.
  • Tienda erótica: Atención personalizada y asesoramiento profesional. Somos también tienda especializada erótica.
  • Somos mayoristas: Si eres empresa, colegio, teatro, grupos, institutos, peñas... etc. Hacemos descuentos en compras y pedidos grandes para sectores especializados. Llamanos.
  • Disfraces en stock: Todos los artículos están en tienda, no vienen del extranjero ni hay que pedirlos, por tanto los disfraces que seleccionen llegaran en 24-48 horas.
  • Atención personalizada: Somos tienda oficial, si desea más información estaremos encantados de enviarle fotos por WhatsApp o atenderles telefónicamente.
  • Tienda de globos y decoración: Venta de globos de helio, especialistas en decoración para eventos congresos, hoteles, restaurantes. Gran experiencia. Tienda de decoración con globos. Tienda de Globos con Helio.
  • Ofrecemos garantía de artículos sin usar.

Condiciones del servicio. Compra y Uso

Las presentes condiciones generales de uso, política de privacidad y venta ( en adelante las “ condiciones generales “ regulan el uso del sitio web www.teular.com ( en adelante, el Sitio Web ) que Teu lar pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionarles información sobre productos y servicios propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos , así como la contratación de servicios y bienes de la misma ( todo ello denominado conjuntamente los “ Servicios )

  • Datos de nuestra tienda: (En adelante, Teu Lar)
  • Denominación social: MARÍA DEL PILAR VIDÁN MARTÍNEZ
  • NIF 33.196.070-D)
  • Dirección: Av de Villagarcía nº 29, bajo, 1576, Santiago de Compostela, A Coruña, Galicia
  • Teléfono: 981 581 977
  • E-mail: teular@teular.com

 

OBJETO

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Teu Lar se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio WEB, así como las presentes condiciones generales. Por ello Teu Lar recomienda al cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Teu Lar también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estar partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por último, por la naturaleza propia del presente sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a la presente Condiciones Generales cada vez que acceden al sitio web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

El usuario responderá a y/o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. El acceso y navegación por este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales que aquí se recogen.

El presente aviso legal podrá sufrir modificaciones de cualquier tipo cuando Teu Lar lo considere necesario o con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos y/o los avances tecnológicos que puedan producirse en el futuro. Podrá prohibir el acceso a este sitio web de cualquier usuario que realice conductas ilícitas. El usuario de este sitio web deberá abstenerse, en todo caso, de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

 

ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso a los servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las condiciones generales pasando a ser considerados como Clientes.

El identificador del cliente estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del cliente, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el cliente se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda la responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el cliente conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.

 

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El cliente se obliga a usar los servicios de forma diligente, correcta, y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

  • Utilizar los servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Teu Lar o a terceros.
  • Emplear los servicios y, en particular , la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información

El cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Teu Lar pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.

Teu lar velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su estera discreción, el servicio o excluir al cliente del Sitio Web en caso de presunta comisión , completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados en el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Teu Lar resulten contrarias a estas Condiciones Generales, las Condiciones generales de Contratación que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por Teu Lar o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de Teu Lar o sus colaboradores.

 

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos del Sitio Web , tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos , imágenes , así como el diseño gráfico , código fuente y software , son de la exclusiva propiedad de Teu Lar, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Teu Lar, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional.

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o des compilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Aquellos clientes que envíen al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a Teu Lar para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones, comentarios , por todo el tiempo de protección del derecho del autor que esté previsto legalmente y sub limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito

Las reclamaciones que pudieran interponerse por los Clientes en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los Servicios de este Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico : teular@teular.com

 

EXCLUSIÓN DE GARANTIAS Y DE RESPONSABILIDAD

Con independencia de lo establecido en las condiciones generales de contratación relativas a la contratación de bienes recogidas en el presente Sitio Web, Teu lar no se hace responsable de la veracidad, exactitud y calidad del presente Sitio Web, sus servicios, información y materiales. Dichos servicios, información y materiales son presentados “tal cual “y son accesibles sin garantías de ninguna clase.

Teu Lar se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada

En consecuencia, Teu Lar no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su Sitio Web ni de los servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte del cliente se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a Teu Lar en este sentido

Teu Lar no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de Teo Lar, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del cliente y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del código civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de Teu Lar, tales como : fallo de terceros, operadores o compañías de servicios , actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las autoridades públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales , apagones , etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que teu lar haya adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica , En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Teu Lar no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

Teu Lar excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud y/o actualidad de los servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del sitio web así como por los servicios prestados u ofertados por terceras personas o entidades. Teu Lar tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su sitio web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. En este sentido Teu Lar no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos , difundidos o puestos a disposición por terceros por los clientes o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente.

De igual modo, Teu Lar excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

Teu Lar no se hace responsable por la utilización que el cliente realice de los servicios del sitio web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros

El cliente se obliga a mantener indemne a Teu Lar, por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto ( incluyendo sin limitación, honorarios o abogados ) o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier índole, que pudiera sufrir Teu Lar que guarde relación con el incumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes condiciones generales, o en la legislación aplicable, y, en especial, en relación con sus obligaciones relativas a protección de datos de carácter personal recogidas en las presentes condiciones o establecidas en la LOPD y normativa de desarrollo.

 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Teu Lar no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en Teu Lar es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en internet, donde podrá ampliar los servicios ofrecidos por el portal. Teu Lar no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por os clientes a los mismos. Estos servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que Teu Lar no puede controlar y no controla la licitud de los servicios ni su calidad. En consecuencia, el cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCION-DEVOLUCIONES

Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse, con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderle a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela

Que dice la legislación vigente sobre la devolución y cambios

Informarse antes de comprar es fundamental

Las devoluciones de productos son todavía fuente de malentendidos y conflictos entre clientes y establecimientos

Si bien es cierto que algunas tiendas incumplen las leyes que regulan la actividad comercial, tampoco lo es menos que los consumidores todavía continuamos sin conocer del todo nuestros derechos y a menudo exigimos el cumplimiento de leyes u obligaciones que no existen o que tan sólo se aplican en determinados casos. Por ello, conviene informarse antes de realizar una compra para evitar posteriores problemas

Devoluciones a establecimientos

  • Recuerde que el derecho a la devolución de la compra por las características del mismo, sólo existe si la mercancía presenta algún defecto de fabricación anterior a la venta. En ese caso, el comprador podrá exigir, el cambio por el mismo artículo.

  • Los establecimientos pueden decidir libremente si aceptarán devoluciones de productos no defectuosos. En caso afirmativo, determinarán, además las condiciones

  • Guarde siempre el ticket de compra. Su presentación es imprescindible a la hora de efectuar cualquier cambio o devolución

  • Si la publicidad de un establecimiento o de un producto anuncia a través de cualquier medio que si usted no queda satisfecho con el producto, le devuelven el dinero, tiene derecho a ello, ya que la publicidad es vinculante para quien la efectúa. Lo obstante, será el establecimiento quien decida cuando acaban o cambian las condiciones anunciadas mediante la publicidad, así pues, antes de comprar pregunte si continúa vigente
  • De no existir la propuesta “ si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero “ y desee retornar un producto no defectuoso, trate de llegar a un acuerdo amistoso con el comercio, pero no olvide que el establecimiento podrá negarse a aceptar la devolución
  • No olvide que los comercios no admiten cambios de objetos que puedan ser prendas íntimas o artículos de higiene ni de ropa de fiesta. Considerando que los productos de teu lar pertenecen a evento fiesta.
  • La normativa defiende al consumidor, pero no defiende la devolución. Se supone que una compra es un acto en firme, que cuando adquiere algo lo hace pensando en quedárselo. Otra cosa es que el producto este en mal estado. El comerciante solo tiene obligación de devolver el dinero cuando la mercancía presenta algún defecto de fabricación o cuando hay publicidad al respecto en la tienda.

 

PRECIOS

Los precios y gastos de entrega válidos serán los indicados por Tel Lar Disfraz en la fecha en que el cliente realice el pedido. Las modificaciones de los pedidos que prolonguen la entrega más allá del periodo de validez, se entenderán como pedidos nuevos a los que se aplicarán los precios vigentes en el momento en que Teu Lar Disfraz . El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente. La web reflejará el IVA incluido en su PVP. Teu Lar se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.

 

PEDIDOS REALIZADOS-RECHAZADOS

Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por Teu Lar quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega.

Cuando el cliente realiza un pedido por web, mail, o telefónico está aceptando nuestras condiciones de compra y uso.

Si el cliente cancela el pedido, por gastos de gestión tendrá un coste de 18€ en total.

Los clientes que realicen pedidos que no recogidos o rechazados en la dirección de entrega deberán asumir los gastos de envío y retorno del mismo.

Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a Teu Lar cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por Teu Lar para la entrega y el suministro de producto son aproximadas y Teu Lar no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que Teu Lar haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.

Teu Lar hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega.

 

PEDIDOS FALSOS O FALSAS IDENTIDADES

Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos e material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargarán al cliente.

 

FORMAS DE PAGO

  • Pago con tarjeta: El reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria TPV. Las tarjetas bancarias aceptadas son Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente.
  • Transferencia bancaria: Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.Para realizar el pago de una factura ha de constar:Numero de factura. Nombre de la persona que lo ingresa. Debe ir dirigido a Teu Lar en el número de cuenta proporcionado por la empresa.
  • PayPal: Es esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con PayPal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizarán de la misma forma.

 

Utilizamos los datos de su tarjeta de crédito o débito sólo mientras procesamos su pedido. Una vez finalizada la transacción estos datos son destruidos. Todos los pagos a través de tarjeta de crédito utilizan un servidor seguro que garantiza la confidencialidad de los datos personales que viajan a través de la red mediante técnicas criptográficas.

 

Por motivos de seguridad y para evitar un posible fraude, en algunos casos, podemos necesitar verificaciones adicionales. Nos pondremos en contacto telefónicamente o por correo electrónico para solicitarle documentación adicional. Deberá proporcionarnos las fotocopias en un plazo de 48 horas para poder validad su pedido. Sentimos las molestias que este proceso pueda ocasionarles pero con estas medidas protegemos la seguridad de sus tarjetas de crédito.

 

Si bien Teu Lar intenta razonablemente establecer un entorno seguro para la contratación, no podemos garantizar la absoluta seguridad de la información puesto que las medidas adoptadas no nos inquebrantables, circunstancia que el usuario acepta de forma expresa.

 

ENVÍO Y RIESGO Y RIESGO POR PÉRDIDA O DAÑO

 

a)  El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por Teu Lar al cliente en el momento de efectuársela recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío de indicarán por separado en

b)  La factura de Teu Lar cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de Teu Lar al cliente en el momento de la entrega de los productos

c)  Si se acordaron instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida se transmitirá al cliente en el momento de efectuarse la entrega al transportista del cliente o a la persona designada por esta para recibir los productos

d)  En caso de devolución de artículos enviados a domicilio, los gastos de envío no serán reembolsados. El reembolso como consecuencia de una devolución será igual del importe de compra será igual al importe de compra del producto devuelto y se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra partes (nunca superior a quince días). El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido (tarjeta de crédito/débito o PayPal) , en esos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en su cuenta.

Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.

e)  No se admiten cambios de ningún tipo de producto, puesto que ofrecemos la garantía de que el artículo no ha recibido uso alguno así como la exclusividad del mismo. Se tratan de productos o artículos nuevos que no han sido utilizados por nadie ,de ahí su exclusividad.

 

GARANTÍA

El periodo de garantía de los productos es de dos años.

El periodo de garantía comenzará en la fecha de factura.

Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su rigen en:

  • Un uso o mantenimiento inapropiado , inadecuado o que se encuentre fuera de las especificaciones del producto.
  • Modificaciones no autorizadas.
  • Abuso, negligencia, accidentes, pérdida o daño durante su transporte.
  • Mantenimiento o reparación no autorizada.
  • Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado.

Dicha garantía se tramitará a través de la sección de garantías y devoluciones de la página web. Se seguirán los pasos que en este apartado se marcan detalladamente.